Karar koçluğu uygulamasının veri işleme esasları
Son güncelleme: 17 Eylül 2026
Özet — bir dakikada
Bu ürünün gizlilik mimarisi benzerlerinden farklı ve bunu en başta söylemek istiyoruz:
Aşağısı bunun ayrıntısıdır.
Claritix uygulaması, sertifikalı karar koçu Banu Ünal Ergün tarafından işletilmektedir.
Veri sorumlusu: Banu Ünal Ergün
İletişim: [email protected]
Çoğu yapay zekâ koçluk uygulaması konuşmalarını kendi sunucusunda saklar. Biz karar geçmişini saklamıyoruz.
Karar metinlerin, sohbet geçmişin, Karar Anayasan, Keşif profilin, çark ölçümlerin ve mühürlü zarfların ana kopyası yalnızca cihazının kendi deposunda (IndexedDB) tutulur. Yapay zekâ yanıtı istediğinde ilgili mesaj işlenir; Banu ile görüşme talebi gönderdiğinde ise forma yazdığın bilgileri bilerek Banu ile paylaşırsın. Bu iki açık işlem aşağıda ayrıca anlatılır.
Bunun sonucu olarak:
| Veri | Nerede |
|---|---|
| Karar başlıkları ve metinleri | Cihaz (görüşme talebine bilerek eklediğin bölüm hariç) |
| Koçluk sohbetlerinin tamamı | Cihaz |
| Karar Anayasası (değerlerin, risk iştahın) | Cihaz |
| Keşif profili (güçlü yönlerin, değerlerin, korkuların) | Cihaz |
| Koçluk çarkı ölçümlerin | Cihaz |
| Mühürlü zarflar ve tahminlerin | Cihaz |
| Hatırlatmalar ve bildirim planları | Cihaz |
Hesap bilgisi: E-posta adresin. Şifre kullanmıyoruz; girişte e-postana tek kullanımlık bir kod gönderiyoruz. Kodun kendisi de şifrelenmiş özet (hash) olarak saklanır.
Görüşme talebi (isteğe bağlı): İnsan koç ekranındaki formu gönderirsen adın, doğrulanmış hesap e-postan, forma yazdığın metin ve varsa aktif karar başlığı Banu Ünal Ergün’e e-posta olarak iletilir. Bu veriler yalnızca talebi değerlendirmek, sana yanıt vermek ve olası görüşmenin ayrıntılarını konuşmak için kullanılır. Uygulama bu işlemle ödeme almaz veya otomatik rezervasyon oluşturmaz. Gönderimde yapılandırılmış e-posta hizmet sağlayıcısı kullanılır.
Kullanım sayaçları: Adil kullanım tavanını uygulayabilmek için kaç mesaj / rapor / kurul oturumu kullandığın. Bu sayaçlar içerik içermez — kaç mesaj yazdığını biliriz, ne yazdığını bilmeyiz.
Şifreli yedek (isteğe bağlı): Yedek almayı seçersen, verilerin cihazında şifrelenir (PBKDF2 250.000 tur + AES-GCM-256) ve sunucuya yalnızca okunamayan bir blok gider. Parolanı bize göndermiyoruz; dolayısıyla o yedeği biz de açamayız. Parolanı unutursan yedek kurtarılamaz — sıfırlayabilseydik okuyabiliyor olurduk.
Ürün olayları (telemetri): Hangi ekranların kullanıldığını, hangi adımda vazgeçildiğini anlamak için sabit bir olay listesi tutuyoruz (örn. "onboarding tamamlandı", "kurul kullanıldı"). Bu liste kodda sabittir; serbest metin gönderilmez. Karar içeriği, sohbet metni, e-posta ya da IP adresi telemetriye girmez.
Hata kayıtları: Uygulama hatasında yalnızca sabit `client_error` olayı ve zaman damgası saklanır. Hata açıklaması, yığın izi ve cihaz kimliği diske yazılmaz.
Kesin konum (GPS), rehber, fotoğraflar, takvim, SMS, arama kayıtları, biyometrik veri, mikrofon, kamera. Reklam kimliği (IDFA / Android Reklam Kimliği) istemiyoruz.
Duygusal yoğunluk tahmini yalnızca yazdığın metinden çıkarılır — ses ya da yüz analizi yapmıyoruz.
Koçluk yanıtlarını üretmek için mesajların Google (Gemini) tarafından işlenir. Bu, verinin Türkiye dışına aktarılması anlamına gelir ve hizmetin çalışması için zorunludur.
Uyguladığımız teknik önlem: Metin Google'a gönderilmeden önce içinden T.C. kimlik numarası, telefon numarası, e-posta adresi, IBAN ve kart numarası kalıpları otomatik olarak temizlenir. Kişi adları bilinçli olarak temizlenmez — "müdürüm Ahmet" cümlesindeki ilişkiyi silmek koçluğu işlevsiz kılar.
Ne saklanmaz: Sohbetlerin bizim sunucumuzda saklanmaz. Google, içeriği bizim talimatımızla işler ve modellerini eğitmek için kullanmaz.
Bu aktarımı kabul etmek istemiyorsan uygulamayı kullanamazsın; yapay zekâ koçluğu bu işleme olmadan çalışmaz.
| Hakkın | Nasıl kullanırsın |
|---|---|
| Verilerine erişme | Profil → Verilerimi İndir (tam JSON dosyası) |
| Verilerini taşıma | Aynı dışa aktarma dosyası |
| Silme / unutulma | Profil → Tüm Verilerimi Sil (anında ve geri alınamaz) |
| Düzeltme | "Kendini Tanı" ekranında koçun bildiği her alanı elle düzeltebilirsin |
| Rızayı geri çekme | Uygulamayı silmen yeterlidir; cihaz verisi de gider |
Uygulama içi dışa aktarma ve silme; kararları, sohbetleri, zarfları, Anayasayı, Keşif profilini ve çark ölçümlerini kapsar. Giriş yapmışsan “Tüm Verilerimi Sil” işlemi sunucudaki hesap kaydını, kullanım kaydını ve şifreli yedeği de aynı anda siler. Daha önce e-posta ile iletilmiş bir görüşme talebinin silinmesini istiyorsan [email protected] adresine yazmalısın; posta kutusundaki kopya uygulama içinden teknik olarak silinemez.
Uygulama 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamayız.
Bu sürümde hiçbir ödeme alınmıyor: uygulama içi satın alma, abonelik ya da ödeme yolu yok. Bu nedenle kart bilgisi, fatura adresi ya da abonelik durumu gibi hiçbir ödeme verisi işlemiyoruz.
İleride ücretli bir plan sunulursa ödemeler mağazalar (Apple App Store / Google Play) üzerinden işlenecek; o durumda da kart bilgilerini görmeyiz ve saklamayız.
| Veri | Süre |
|---|---|
| Cihazındaki veriler | Sen silene kadar |
| Hesap kaydı ve kullanım sayaçları | Hesabın açık olduğu sürece |
| Giriş kodları | 15 dakika (sonra otomatik silinir) |
| Şifreli yedek | Sen silene kadar |
| Görüşme talebi e-postası | Talep ve ilgili iletişim için gerekli olduğu sürece; yasal saklama zorunlulukları saklıdır |
| Anonimleştirilmiş hata kayıtları | Teknik arızaları incelemek ve hizmeti korumak için gerekli olduğu sürece |
Bu politikayı güncellediğimizde uygulama içinde bildiririz. Önemli değişikliklerde yeniden onayın istenir.
Gizlilikle ilgili her soru için: [email protected]