Claritix — Hesap ve Veri Silme Talebi

Google Play & Apple App Store Veri Güvenliği Standardı Uyarınca Bilgilendirme

Özet: Claritix uygulamasında verilerinizin kontrolü tamamen sizdedir. Hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi uygulama içerisinden tek dokunuşla anında silebilir veya bu sayfadaki e-posta kanalı üzerinden silme talebinde bulunabilirsiniz.

1. Uygulama İçinden Hesabınızı Nasıl Silersiniz? (Anlık Silme)

Hesabınızı ve cihazınızdaki tüm verileri anında kalıcı olarak silmek için en hızlı yöntem uygulama içi silme butonunu kullanmaktır:

  1. Claritix uygulamasını açın.
  2. Alt navigasyon çubuğundaki Profil sekmesine dokunun.
  3. Ekranın en altına kaydırın ve kırmızı renkli "Tüm Verilerimi ve Hesabımı Sil" butonuna dokunun.
  4. Karşınıza çıkan onay uyarısını onaylayın.

Bu işlem onaylandığı anda cihazınızdaki veritabanı (kararlar, sohbetler, envanterler), oturum anahtarlarınız ve sunucumuzda varsa hesap kaydınız ile şifreli yedekleriniz anında ve geri alınamaz şekilde imha edilir.

2. Web Üzerinden Silme Talebi (Uygulama Silinmişse)

Eğer Claritix uygulamasını cihazınızdan kaldırdıysanız veya cihazınıza erişemiyorsanız, sunucumuzda kayıtlı e-posta ve hesap verilerinizin silinmesini e-posta yoluyla talep edebilirsiniz:

Kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki adrese konu başlığı "Claritix Hesap Silme Talebi" olan bir ileti göndermeniz yeterlidir:

E-posta: [email protected]

İşlem Süresi: Talebiniz kimlik doğrulaması sonrasında en geç 48 saat (azami 7 iş günü) içinde tamamlanır ve tüm sunucu kayıtlarınız kalıcı olarak silinerek tarafınıza onay bildirimi yapılır.

Silme Talebi Gönder

3. Hangi Veriler Silinir, Hangileri Saklanır?

Veri Kategorisi Silme Durumu Açıklama / Saklama Süresi
Hesap & E-posta Kaydı Tamamen Silinir Oturum jetonları ve hesap kimliği sunucudan anında kaldırılır.
Cihazdaki Kararlar & Sohbetler Tamamen Silinir Uygulama içi silmeyle yerel IndexedDB/Dexie deposu temizlenir.
Şifreli Bulut Yedekleri Tamamen Silinir Sunucuda bulunan şifreli yedek kopyaları silinir.
Teknik Arıza / Hata Kayıtları 30 Gün İçinde Otomatik İmha Kimlik ve PII içermeyen teknik loglar en fazla 30 gün içinde döngüsel olarak temizlenir.
Harici Koçluk E-postaları Taleple Silinir Banu Ünal Ergün'e haricen iletilmiş görüşme talebi e-postaları yasal saklama zorunlulukları saklı kalmak kaydıyla e-posta silme talebiyle kaldırılır.